「自分でやれば無料なのに」、それでも任せていただく理由
デジタルが苦手な小さな事業所のためのホームページ運用管理（運用代行）サービス
「よかウェブメンバーズ」では、月額で料金をいただいております。
正直に申し上げて、よかウェブメンバーズの月額料金は決して安くはありません。
ライトプランで月6,600円。プレミアムプランなら月33,000円。
「ホームページの更新くらい、自分でやれば無料なのに」
そう思われても、無理はないと思っています。
実際、更新作業そのものだけを考えれば、無料でできる方法はいくらでもあります。
YouTubeで操作方法を学ぶこともできますし、無料のホームページ作成サービスを使う手もあります。
ホームページ相談の場面でも、私サガノトモ自身、Jimdoのような無料で始められるホームページ作成サービスをよく紹介しています。
それでも、日々忙しく過ごされている事業者の方々から「お任せしたい」とお言葉をいただき、運用のお手伝いをさせていただいております。
なぜだと思いますか？
「できない」のではなく、「そこに時間を使いたくない」
ホームページの更新を私に依頼してくださった方は、「パソコンが苦手だから」という理由だけでお任せしたわけではありません。
やろうと思えば、時間をかければ、きっとできる。
でも、本業の合間を縫って、慣れない管理画面と向き合い、思うように反映されない原因を調べ、気づけば1時間、2時間が過ぎている。
それよりも、その時間をお客さまのために使いたい。
そう考える方が、ほとんどです。
ホームページの更新は「できるか、できないか」ではなく、「誰の時間を使うか」の話なのだと思います。
なお、パソコンを日常業務でお使いにならない方ももちろんいらっしゃいますので、そういった方の時間を有効活用する意義もあります。
似たようなサービスとの違い
ホームページの保守・管理を代行するサービスは、他にもあります。
よく比較されるのは、次のような形です。
- サーバー保守だけの契約：
表示が崩れないよう技術的な保守はしてくれますが、
「営業時間を直してほしい」「新しいメニューを載せたい」といった中身の更新までは対象外なことがほとんどです。 - 制作会社のアフターサポート：
ホームページを作った会社にそのまま保守も頼む形ですが、
担当者が入れ替わったり、専門用語での説明にとまどったりすることがあります。
よかウェブメンバーズは、更新の中身まで踏み込んでワンストップ対応いたします。
専門用語だけに頼らず、対話をしながら「何を、どう伝えるか」を一緒に考えるところまでが、料金に含まれています。
一人では気づけなかった強みを、一緒に言葉にした話
ホームページの更新においては、こんな経験がありました。
長年、ご自身の技術と経験を活かしてオリジナルの商品プロデュースに取り組んでこられた方がいらっしゃいました。
実際にプロデュース商品が形になり、私も新商品発売のお知らせ記事作成のお手伝いをさせてもらいました。
さらに、業界の集まりで紹介していただけるほどの実績も積み、大変喜んでいらっしゃいました。
しかし、ご本人は「自分の強みをどう言葉にすればいいのか、わからなくて」とおっしゃっていました。
日々の仕事に追われるうちに、その年月は数年に及び、これまでの歩みを整理する時間もなかなか取れなかったそうです。
そこで、ホームページで紹介した内容とこれまでの経緯を一緒に振り返りながら対話を重ね、事業の魅力を改めて伝えるページを新しく作ることになりました。
ご本人だけでは思いつかなかった切り口（新たな強みの書き方）も、文章としてまとめる作業も、一緒に形にしていきました。
出来上がったページは、ホームページに掲載しただけでなく名刺にも一部取り入れ、新しい取引先の開拓の際にも、ご本人が自信を持ってお話できるアピール材料になっているそうです。
一人では気づけなかった強みを言葉にし、形にしていくこと。
これも、よかウェブメンバーズを「任せていただく理由」のひとつだと思っています。
月々の料金で買っているのは、「作業」ではなく「安心」という話
よかウェブメンバーズの料金は、「更新作業」そのものに対してというよりも、「任せられる」という安心に対していただいているものだと考えています。
何かあったときに、誰に相談すればいいかがわかっている。
専門用語がわからなくても、聞き返せる相手がいる。
「こんなことも頼んでいいのかな」と迷わずに済む。
その安心のために、月々の料金をいただいています。
おかげさまで、まもなく1周年
よかウェブメンバーズは、まもなく開始から1周年を迎えます。
この夏、サービス内容とご案内ページを大きくリニューアルしました。
「うちのホームページも、そういえば…」と思い当たった方がいらっしゃれば、このページを教えていただけたら嬉しいです。